 |
 |
Kategorie |
 |
|
|
|
Koszyk |
|
|
| Twój koszyk jest pusty |
|
|
|
|
|
|
|
Bestsellery |
|
|
|
|
Kontakt |
|
|
|
Informacje |
|
|
|
Wyszukiwanie |
|
|
|
|
|
|
|
|
Każdy produkt zakupiony w naszym sklepie, posiada gwarancję.
Ze względu na naturalne zużycie materiałów eksploatacyjnych, nie są one objęte gwarancją.
Warunki gwarancyjne :
- Gwarancja udzielana jest, w zależności od produktu, na okres od 6 do 12 miesięcy.
- Gwarancja obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanej rzeczy.
- Nie są objęte gwarancją uszkodzenia powstałe z przyczyn zewnętrznych, takich jak: urazy mechaniczne, zanieczyszczenia, zalania, zjawiska atmosferyczne, niewłaściwa instalacja lub obsługa, jak również eksploatacja niezgodna z przeznaczeniem.
- Gwarancja nie ma też zastosowania w przypadku dokonania przez Klienta nieautoryzowanych napraw.
- Część produktów posiada gwarancję producenta, co oznacza, że może być ona zrealizowana jedynie w serwisach przez niego wskazanych, bez pośrednictwa naszej firmy.
- Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady produktu, zostaną one usunięte bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych od dnia uznania przez Serwis zasadności reklamacji. Jeżeli jednak naprawa będzie wymagała sprowadzenia części zamiennych, bądź wysłania wadliwego podzespołu do specjalistycznych serwisów, termin ten może być wydłużony do 21 dni roboczych.
- Niedochowanie warunków reklamacji, w szczególności: zerwanie plomby gwarancyjnej, transportowanie towaru do serwisu w sposób umożliwiający jego uszkodzenie, powoduje unieważnienie gwarancji.
- Do wykonania uprawnień z gwarancji niezbędny jest dokument wydania towaru wraz z dokumentem zakupu.
- Dostarczany do serwisu sprzęt musi być kompletny, czyli musi zawierać : oryginalne opakowanie, dokumentację, sterowniki, kable i inne elementy dostarczone pierwotnie przez firmę wraz z zakupionym towarem.
- Jeżeli wymóg przewidziany w punkcie 9 nie zostanie dochowany, wówczas nie będzie możliwa wymiana takiego sprzętu na inny o podobnych parametrach, ani korekta dokumentu zakupu i zwrot pieniędzy. W takiej sytuacji możliwa jest jedynie naprawa "do skutku".
- Do sprzętu musi być dostarczony opis rodzaju uszkodzeń i okoliczności w jakich się one ujawniają. Dokładność dołączonego przez Państwa opisu pozwoli nam na szybsze załatwienie reklamacji.
- W przypadku, gdy zostanie zerwana plomba gwarancyjna produkt traci gwarancję.
- Jeśli reklamacja okaże się nieuzasadniona (np.: sprzęt jest sprawny) pobrana zostanie opłata za diagnostykę i ekspertyzę wg obowiązującej taryfy serwisu.
- Koszt transportu towaru do serwisu pokrywa (po uprzednim zawiadomieniu pracownika firmy i wysłaniu produktu wskazaną firmą spedycyjną), chyba że reklamacja okaże się nieuzasadniona.
- Gwarantem sprawnego działania oprogramowania jest jego producent.
- Firma nie dostarcza sprzętu zastępczego na czas trwania naprawy.
- Prawa gwarancyjne posiada wyłącznie bezpośredni Nabywca sprzętu, stąd też dalsze zbycie sprzętu nie powoduje przeniesienia praw gwarancyjnych na kolejnego nabywcę.
- Towar zakupiony nie podlega zwrotowi. Wyjątki od tej reguły opisane są tutaj.
- Uszkodzenia mechaniczne wynikajace z eksploatacji urządzeń np. zużycie wtyków GSM, grzałki do lutownic, wszelakiego rodzaju złacza i zaciski które pod wpływem normalnej eksploatacji traca swoje przeznaczenie
- uszkodzenia wynikajace z przepięć sieci elektrycznej
- Koszty i ryzyko transportu towaru do siedziby gwaranta ponosi klient.
- Nie przyjmowane sa przesyłki i zwroty towarów ZA POBRANIEM.
Możliwość zwrotu towaru
Z powodu niemożliwości przetestowania towaru przed jego zakupem, firma nasza dopuszcza możliwość odesłania towaru w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania (decyduje data nadania listu przewozowego). Po tym terminie nie można odstąpić od umowy sprzedaży, chyba że Klient skorzysta z prawa rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
Zasady zwrotu zakupionych u nas towarów:
- Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie !)
- W przypadku, gdy rezygnują Państwo z zakupu, to: Koszt przesyłki pokrywa Nabywca. Do przesyłki należy dołączyć kopię dokumentu zakupu (paragon, faktura, dokument gwarancyjny) oraz podać dokładne dane Nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają być odesłane środki płatnicze.
- Jeśli towar, opakowanie był uszkodzony w chwili jego odebrania: Należy spisać protokół szkodowy w obecnosci dostawcy, i odesłac do naszej firmy na nasz koszt.
Po weryfikacji stanu odesłanego sprzętu przez nasz serwis, firma nasza niezwłocznie przystąpi do działań mających na celu satysfakcjonujące dla Klienta załatwienie sprawy.
- W razie odesłania sprawnego sprzętu i pozytywnej weryfikacji jego stanu przez serwis, firma prześle zapłacone pieniądze w ciągu najpóźniej 21 dni na wskazane konto. Wysokość kwoty będzie pomniejszona o koszt transportu do Klienta, jeżeli został on pokryty przez firmę. Koszty transportu związane z transakcją pokrywa Nabywca, który zrezygnował ze sprawnego sprzętu. Firma nasza nie pobiera innych opłat manipulacyjnych, odzyskuje jedynie pieniądze zapłacone przewoźnikowi.
- Warunkiem koniecznym do przesłania / odebrania pieniędzy jest odesłanie / przekazanie podpisanej kopii dokumentu korygującego do dokumentu zakupu (faktury korygującej VAT lub paragonu korygującego).
- W razie, gdy sprzęt został wysłany do naszej firmy jako niesprawny, ale po weryfikacji serwisu nie stwierdzone zostaną wskazane usterki, sprzęt zostanie wysłany z powrotem do adresata na jego koszt, pobrania i ekspertyzy serwisu zgodnie z aktualnym jego cennikiem. W wypadku przesłania niesprawnego sprzętu, co potwierdzi nasz serwis, do Klienta przesłany zostanie nowy egzemplarz na koszt firmy, najpóźniej następnego dnia po ekspertyzie serwisu.
W przesyłce powinna znajdować się szczegółowa informacja o rodzaju usterki.
|
|
|
|
|
|
Zdalny unlock
Części
